Tệp tải về hiển thị lỗi 0 byte hoặc thông báo Tải xuống thất bại.
Kết nối Wi-Fi hoặc mạng 4G/5G chập chờn, bị gián đoạn giữa chừng khiến gói tin tải về không hoàn chỉnh.
Khi mạng bị ngắt quãng, tệp tin tải xuống có thể bị thiếu dữ liệu dẫn đến lỗi không mở được tệp.
Các bước xử lý đề xuất:
- Xóa tệp đang tải dở dang trong thư mục Download.
- Chuyển đổi sang mạng Wi-Fi ổn định hoặc khởi động lại modem mạng.
- Tải lại tệp mới từ trang web chính thức.
Xem thêm các hướng dẫn khắc phục khác:
Trang xử lý sự cố chung
Hệ điều hành Android hiển thị thông báo Có lỗi khi phân tích cú pháp gói.
Tệp tin tải về chưa đầy đủ hoặc bị lỗi cấu trúc dữ liệu trong quá trình lưu trữ.
Lỗi phân tích cú pháp thường xảy ra khi hệ điều hành Android không thể đọc được cấu trúc mã nguồn của tệp gói tin.
- Xác nhận phiên bản hệ điều hành Android của máy đáp ứng yêu cầu vận hành.
- Tải lại tệp cài đặt trực tiếp từ trình duyệt Chrome.
- Kiểm tra bộ nhớ thiết bị còn đủ chỗ trống để giải nén.
Xem thêm hướng dẫn cài đặt độc lập:
Cẩm nang cài đặt chi tiết
Thông báo Dung lượng lưu trữ không đủ khi nhấn Cài đặt.
Dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị đã cạn kiệt, không đủ không gian trống để ghi dữ liệu ứng dụng mới.
Hệ điều hành Android cần bộ nhớ trống để vừa lưu tệp tạm vừa tiến hành giải nén cài đặt ứng dụng.
- Mở Cài đặt > Bộ nhớ để kiểm tra dung lượng khả dụng hiện tại.
- Xóa các tệp video, hình ảnh hoặc ứng dụng không sử dụng để giải phóng ít nhất 500MB bộ nhớ.
- Tiến hành mở lại tệp APK để bắt đầu cài đặt lại.
Liên kết hỗ trợ hướng dẫn đăng ký sau khi giải phóng máy:
Đăng ký tài khoản